Поскольку, я активно начал писать о маркетинге, решил завести традицию – предсказывать будущие тренды. И уже текущий, 2019-й год будет полностью ориентирован на человека. Год «человека».

Да, скорее всего у вас появятся возражения, что «человеческий маркетинг» это уже устаревшая и всем известная тема, которую мусолят все, кому не лень. Вот и мне не лень. Объясню почему: в мире бизнеса и предпринимательства грядет революция, которая изменит концепцию продвижения компаний. Да и сама индустрия рекламы и маркетинга находится в состоянии беспрерывного развития. Об этом дальше, думаю вам понравится.

Новое маркетинговое мышление. Еще вчера мы видели рекламные вставки перед просмотром фильма в интернете, но сейчас, к примеру, компания Netflix выпускает интерактивный фильм. Вы выбираете как развиваться сценарию. Вчера посмотрели и это, скажу вам, просто невероятно. В моей голове появилась просто масса сценариев, как это можно использовать и насколько это вообще «будущее».

Агентства и штатные маркетологи последнее время делают упор на контент, который они распространяют на почту, социальные сети и где это только возможно. Все круто, но большинству информации и коммуникации не хватает человечности. Вы общаетесь с компанией, но люди хотят общаться с людьми. Потребители желают, чтобы их потребности и желания были удовлетворены в полной мере. Фактически, в данное время потребитель в большей мере контролирует маркетинг. Если раньше, мы могли навязать или продать товар, поскольку не было конкуренции и большого выбора, сейчас же уже компании сражаются в битве за каждого customer.

Современный маркетинг требует смены парадигмы мышления. К сожалению, вашей компании уже недостаточно просто называть человека по имени или обращаться к нему от имени основателя компании, но в итоге продавать как бренд. Считаете по-другому? Пересчитайте.

Да, для любой компании весьма трудно «быть человеком». Но выход есть.

Фокусировка на основных человеческих истинах и парадигмах. Для того, чтобы победить в современном мире, вам нужен новый взгляд на маркетинг. Вместо того, чтобы «продать» человеку, вам нужно определить инновационные стратегии, которые создают атмосферу органического потребления. Что я имею ввиду? Чему вы больше доверитесь, совету вашего друга или рекламному ролику в интернете? Уверен, что вы выберете человеческое мнение.

Истории, которые мы слышим в рекламных кампания – это круто, но большую роль играет тот, КТО рассказывает эту историю. Ваш маркетинг должен быть построен таким образом, чтобы он имел человеческие характеристики, мог выслушать и подсказать, соболезновать и сострадать, быть интересным, интерактивным и увлекательным. Конечно же, в этом вам поможет ИИ и блокчейн, но они не должны быть замещающими.

Большинство людей покупают благодаря убеждениям, которые у них сложились за определенный период времени. Современный маркетинг не сводиться к одним лишь обещаниям, но и заставляет компании выполнять данные им обещания, своего рода обязанности перед потребителем.

Проводите качественные исследования, узнавайте максимум информации о вашем потребителе и говорите с ним, не ленитесь. За вас не должна обращаться компания, люди хотят общаться с людьми.